В еде шиншиллы не привередливые. Кормление шиншилл практически ничем не отличается от кормления кроликов. На рынке и в зоомагазинах достаточно много разнообразных кормов для шиншилл. Так же можно предложить своим любимцам что-нибудь более разнообразное и вкусное. В летний период фрукты, семена растений, можно давать сухие корочки хлеба. Зимой — сено, веточки деревьев, сушеные фрукты — яблоки, сливы, курага, изюм, орехи. Очень полезны плоды шиповника и барбариса. Однако при кормлении шиншилл летом зелень надо придерживаться некоторых правил, начинать надо с порций из 1-2 хорошо подвяленных листьев одуванчика в день. Клевер и стебли бобовых растений всегда подвяливают или используют сухими во избежание вздутия живота. Не стоит увлекаться корнеплодами — свеклой и картофелем, морковь дают обязательно хорошо вымытой.
Так же в рационе зверька должно присутствовать сено. Сено должно состоять из разнотравья. Хорошо высушенное сено — зеленое и приятно пахнет. Его питательная ценность зависит от содержания различных видов трав. Нельзя кормить животных влажным и плесневелым сеном
Шиншилла должна постоянно быть обеспечена водой. Воду используют или водопроводную, или, если сомневаетесь в ее качестве, то кипяченую.
Для стачивания передних резцов в клетку нужно положить сухие чушки или ветки деревьев. Из деревьев можно использовать яблоню, грушу, вербу, акацию, березу, иву, липу, лесной орех. Нежелательно давать ветки хвойных деревьев с высоким содержанием смол, цитрусовых, грецкого ореха, вишни, сливы и дуба. Так же для этих же целей можно приобрести специальные камни из пемзы или мела. Мел так же необходим для шиншилл в качестве минеральной добавки.
Однако при кормлении шиншилл не стоит увлекаться большим количеством сладкого и высококалорийного. Это может привести к ожирению, а это отрицательно сказывается на их способности к размножению.